Servizio Clienti
Cura del prodotto
Tutti i capi devono essere lavati a mano e asciugati appesi. In caso di macchie resistenti, consigliamo di lavare a secco l’oggetto per evitare danni.
Resi e restituzioni
Tutti i resi e le sostituzioni devono essere effettuati entro 30 giorni dall’e-mail di conferma.
Gli articoli devono essere in perfette condizioni con la ricevuta corrispondente.
Si prega di non rimuovere etichette, cartellino e salvaslip.
Si ricorda che la ricevuta è essenziale per la restituzione o lo scambio di articoli.
Siamo in grado di scambiare solo articoli per taglia e colore. Si prega di notare i dettagli di scambio sul modulo di reso che abbiamo inviato con il vostro ordine. Effettueremo lo scambio una volta ricevuti i tuoi beni, fornendo le dimensioni e il colore richiesti.
Una volta che un reso è stato approvato, ti verrà rilasciato un rimborso per il prezzo di vendita originale e tutte le tasse nella stessa forma del metodo di pagamento originale. Si prega di notare che questo credito non includerà le spese di spedizione originali.
Segui questi semplici passaggi:
- Completa il modulo di reso / sostituzione incluso nel tuo ordine. Completando questo modulo, fornisci informazioni preziose su come possiamo offrirti un servizio migliore in futuro.
- Imballa il tuo reso. Imballa in modo sicuro gli articoli da restituire, preferibilmente usando la scatola di spedizione originale. Assicurati di includere tutti gli imballaggi originali e i materiali inclusi, comprese le fatture, le carte di autenticità e i sacchetti per la polvere.
- Spediscilo a noi. Si prega di notare che si è responsabili per le spese di spedizione di ritorno. Il nostro indirizzo di ritorno è:
Raffaela D’Angelo
Piazzale Baracca, 2
20123 Milano
Italia