Servizio Clienti

Cura del prodotto

Tutti i capi devono essere lavati a mano e asciugati appesi. In caso di macchie resistenti, consigliamo di lavare a secco l’oggetto per evitare danni.

Resi e restituzioni

Tutti i resi e le sostituzioni devono essere effettuati entro 30 giorni dall’e-mail di conferma.
Gli articoli devono essere in perfette condizioni con la ricevuta corrispondente.
Si prega di non rimuovere etichette, cartellino e salvaslip.
Si ricorda che la ricevuta è essenziale per la restituzione o lo scambio di articoli.
Siamo in grado di scambiare solo articoli per taglia e colore. Si prega di notare i dettagli di scambio sul modulo di reso che abbiamo inviato con il vostro ordine. Effettueremo lo scambio una volta ricevuti i tuoi beni, fornendo le dimensioni e il colore richiesti.

Una volta che un reso è stato approvato, ti verrà rilasciato un rimborso per il prezzo di vendita originale e tutte le tasse nella stessa forma del metodo di pagamento originale. Si prega di notare che questo credito non includerà le spese di spedizione originali.

Segui questi semplici passaggi:

  1. Completa il modulo di reso / sostituzione incluso nel tuo ordine. Completando questo modulo, fornisci informazioni preziose su come possiamo offrirti un servizio migliore in futuro.
  2. Imballa il tuo reso. Imballa in modo sicuro gli articoli da restituire, preferibilmente usando la scatola di spedizione originale. Assicurati di includere tutti gli imballaggi originali e i materiali inclusi, comprese le fatture, le carte di autenticità e i sacchetti per la polvere.
  3. Spediscilo a noi. Si prega di notare che si è responsabili per le spese di spedizione di ritorno. Il nostro indirizzo di ritorno è:
    Raffaela D’Angelo
    Piazzale Baracca, 2
    20123 Milano
    Italia

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