Termini e Condizioni

Condizioni generali

L’accesso e l’uso di questo sito web e dei prodotti e dei servizi disponibili, sono soggetti ai seguenti termini, condizioni e comunicazioni.
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Condizioni di vendita

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine.
È necessario aver compiuto 18 anni ed essere in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta da noi affidabile.
Anche se cerchiamo di assicurare che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi che appaiono su questo sito web siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo dei prodotti che avete ordinato, vi informeremo il più presto possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo.
Se non saremo in grado di contattarvi, considereremo l’ordine cancellato. Se cancellate l’ordine dopo aver già pagato i prodotti, riceverete un rimborso totale.
Dopo aver ricevuto l’ordine svolgiamo un controllo standard di pre-autorizzazione sulla vostra carta di pagamento per assicurarci che ci siano fondi sufficienti per compiere la transazione.
I beni non saranno spediti finchè questo controllo di pre-autorizzazione non sia stato completato. Addebiteremo il pagamento sulla vostra carta dopo che l’ordine è stato accettato.

Diritto di recesso

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla conferma del prezzo dell’ordine.
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Il nostro obiettivo è soddisfare ogni sua richiesta. Se non è soddisfatta/o dei suoi acquisti può esercitare il diritto di recesso entro quindici (15) giorni lavorativi dal giorno in cui si ricevono i prodotti, dopo aver compilato il modulo di reso. Clicca qui per scaricarlo.

Completi il Modulo di Reso, lo inserisca all’interno del pacco e invii il tutto a:
Raffaela D’angelo srl
Piazzale Baracca, 2
20123 Milano
Italia

Il costo del ritiro e la spedizione per il primo cambio merce (o restituzione del capo) sono gratuiti.
Se per qualsiasi motivo richiedesse di attivare un secondo reso sullo stesso ordine, il costo del ritiro, le spese di rientro, e le spese della spedizione relativa ai prodotti sostitutivi saranno a suo carico.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
  • devono riportare il cartellino comprensivo di barcode e sigillo monouso;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Buoni sostitutivi e codici sconto

Se all’ordine originale era stato applicato uno sconto, l’importo rimborsato verrà ricalcolato in modo da conformarsi al valore revisionato dell’ordine e al livello di sconto appropriato.
La presente politica di reso non influisce sui suoi diritti legali.

Buoni Acquisto: I buoni d’acquisto possono essere rilasciati al posto di rimborsi in caso di reso merce e in ogni altro caso in cui l’articolo richiesto non risulti disponibile.
I buoni d’acquisto possono essere usati solo una volta entro 90 giorni dalla data di rilascio, per ordini di importo uguale o superiore rispetto al valore del buono.
Se sono state rispettate tutte le condizioni richieste, Le verrà rimborsato il prezzo dei prodotti acquistati.
Sarà contattata/o se suo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a sue spese.
Nel caso rifiutaste questa spedizione, ci riserveremo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente all’acquisto dei prodotti.
Dopo aver ricevuto il suo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Il rimborso verrà attivato nel minore tempo possibile, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Rimborsi

I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

Carta di credito
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.

Paypal
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

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